По описанию похоже именно на привязку персонажа к определенному прокси. Другими словами, в компе записывается IP прокси, через который персонаж заходил в игру последний раз. При попытке входа по новой, комп запрашивает именно этот прокси и если на прокси проблема, далее выбора прокси не пускает. Исправный прокси автоматом не выбирается. только вручную после чистки кэша. Поэтому порядок действий такой: почистил кэш, зашел, выбрал прокси, не заходит. Закрываем клиент, чистим кэш, заходим, выбираем другой прокси, не заходит. Повторяем так на все прокси.