Девушка пыталась выйти с трех мест - рабочего компа, дома - планшета и ноутбука.
Вы не могли бы несколько развернуть свой ответ? Просто, на мой взгляд, на трех девайсах одновременно одинаковые проблемы маловероятны.
Провайдер может быть и один.
Например при смене IP адреса сайта проблема может быть на всех девайсах мира ) Маловероятно, но такое случается. Чтобы было понятней: имена буковками в названии сайта используем только мы - юзеры. По сетям передается цифровой IP адрес. Преобразование буковок в циферки происходит как раз на DNS серверах. Если не прописать соответствие - не получится зайти на сайт. Можно обойтись и без DNS, достаточно знать таблицу соответствия. Частично эту функцию выполняет кэш DNS на компьютере. Но тут имеется "подводный камень": если запускаешь клиент Л2, то кэш выдает запрос на тот IP, на который заходили последний раз. А этот прокси может быть отключен или на него идет DDOS атака. Но техника это не понимает. Вот и приходится чистить кэш, чтобы заработало. Еще есть "школьники-любители", которые подменяют IP DNS у вас в роутере. В результате вы попадаете на подставной DNS, а тот направляет вас куда нужно школьнику. Например на подставной сайт ВКонтакте или Одноклассники, где вы вводите свой логин-пароль, который разумеется попадает к школьнику. Написал в первом приближении, чтобы было понятно, на самом деле система гораздо сложнее.
