Администрация, проверьте работу личного кабинета и платежной системы. При оплате колов через карту систему зависает и не высылает смс пароль с подтверждением. проблема или у вас или в банковской системе. Но другие операции по карте через сайт проходят успешно, значит проблема с вашим сайтом. Исправьте.