По сути бан акков по 3.1 - значит использование бота. бывают правда некоторые нюансы, когда у вас комп завирусован, или когда у вас операционная система не виндовс, но чаще все же зловредные программы.
Потому дождитесь ответа администрации.
Речь о новом аккаунте завели, потому что имя персонажа помогает вас идентифицировать, а имя аккаунта(логин), помимо идентификации помогает еще и взломать ваш аккаунт злоумышленникам, если было произнесено во всеуслышание.
Потому если администрация разбанит Ваш аккаунт - послушайтесь дельного совета и создайте себе нового пп, перенеся на него вещи и деньги - от греха подальше.