Сам логин-сервер работал стабильно - не падал. Проблема со входом возникла из-за блокировки ip-адреса нашего прокси-узла в Польше, который перенаправляет трафик к серверу логина. Мы уже перенастроили подключение через другую страну, и сейчас авторизация работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за неудобства.