...
какой из вариантов лучше? по мне так оба хреновые. и кто виноват?
Ты сам
В том, что позволил кому-то узнать, о том, что ты можешь и сам ремонтировать
Такая вот байда выходит...
Но, если серьёзно, то конечно начальство. Т.к. у начальства есть возможности, а воли и разума нет. У людей в низах нет возможностей, но бывают воля и разум. А социальные лифты не работают. Их не включают те самые "начальники". Им и самим хорошо на тёплых и прибыльных местах.
Всё дело в менталитете / воспитании / осознанности / выборе человека.