Логика подсказывает, что администрация может узнать со стороны о действии над аккаунтам и содержащим его персонажам, только по логам, значит да, услуга платная. И если у тебя нет озвученной суммы, ты либо должен смириться с утратой, либо начать все сначала.
Другое дело что аккаунты так просто не взламывают. Статистика показывает, что методом брутфорса взламывается примерно 0.1% всех акков на сервере. Значит либо разшарка аккаунта, либо банальный "засвет" пароля и логина, где-нибудь (почта/соцюсети/аська/ и тд), либо кретинические логины и пароли вида: 123456. abcdef. qwerty. love. password и тому подобные перлы. В этом случае подумай почему за твое легкомысленное поведение должна отвечать администрация? И отвечать бесплатно?
Если же ты элементарно продвинут в сетевой безопасности и твой случай не из этого списка, то 10колов за сутки это конечно грабеж.
Поэтому я бы например прежде чем писать жалобу админам внимательно подумал и вспомнил к какому типу людей описанных выше, я принадлежу. В противно случае лучше не писать таких жалоб.
