Arcana
Форум проекта L2Arcana.ru => ОШИБКИ => Тема начата: elpsixo от 11 Декабрь 2025, 22:22:51
-
При запуске игры происходит следующее: ноут перезагружается и выдает черный экран с такой надписью:
Your device ran into a problem and needs to restart.
0% complete
Stop code: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (OxIE)
What failed: smrtkrnl64.sys
Ниже приложу скриншот.
Перезагрузка, антивирус, удаление клиента и установка заново и тд - не помогли.
-
Скорее всего у вас Windows 11 и вы недавно обновили виндовс, по этому нужно зайти в
Пуск -> Параметры -> Центр Обновления Windows -> Журнал обновлений -> листаете в самый низ и выбираете Удалить обновление и удаляете последнее одновление, а затем приостанавливаете автоматическую скачку обновления на месяц.
-
Аналогичная проблема. Обслужил ПК поставил чистую винду. Запуск Арканы кладет ПК. Слежу за веткой.
-
откат винды с новых обновлений решает проблему,было у 2-х мэмберов клана такое,при откате всё заработало.
-
Проблема в том, что я поставил с 0 винду и дампов соответственно нет. Больно думать, что после постановки винды и прочего софт скарба который с собой мы переносим из системы в систему, нужно будет искать старые патчи и переставлять.
-
я поставил с 0 винду
То може требо навпаки, оновити.
-
Нет, с софтом все в порядке, ругается на защиту арканы. Видимо, что-то изменили в новой сборке винды, что конфликтует с глубиной на которую смотрит защитник арканы.
-
Нет, с софтом все в порядке, ругается на защиту арканы. Видимо, что-то изменили в новой сборке винды, что конфликтует с глубиной на которую смотрит защитник арканы.
В вашем случаи остаётся только ждать когда СмартГуард этот догонит обновление Windows.
Может есть и другие решение, но я не знаю. Зайдите в обновления и там посмотрите, может Windows что-то подкачал когда вы новый ставили.
-
Та же фигня....хотел уже винду переустанавливать...удаление последних обновлений помогло
-
В моем случае проблема решилась после удалении обновления безопастности "KB5072033"
Приятной игры 8)
-
В моем случае проблема решилась после удалении обновления безопастности "KB5072033"
Приятной игры 8)
Тоже удалил, помогло, но загружается окно долго и прорисовки персонажей и НПЦ пропала...
-
Скорее всего у вас Windows 11 и вы недавно обновили виндовс, по этому нужно зайти в
Пуск -> Параметры -> Центр Обновления Windows -> Журнал обновлений -> листаете в самый низ и выбираете Удалить обновление и удаляете последнее одновление, а затем приостанавливаете автоматическую скачку обновления на месяц.
Windows 10 не будет блокировать защиту данного клиента?
-
(https://radikal.cloud/i/1000089116.uqe04B)
Попробовал на другом компе где Windows 10 , всë равно не запускает клиент
Какие ещё танцы с бубном попробовать, или ждать пока Администрация примет какие-то меры?
https://radikal.cloud/i/1000089116.uqe04B
-
Добрый день.
Была такая проблема, откатил защиту заработало. Прошол месяц автоматом скачалось обновление и опять эта ошибка.
Прошу дать ответ буде ли что делаться и если будет делаться то дать официальный ответ что все работает.
Что то каждый месяц делать откат не хочеться
-
такая же фигня, зашол проверил, получил черный экранчик, сказал себе "Не сегодня"
-
у меня тоже не запускает клиент на Windows 11... Пофиксите клиент плиз.
-
Хочется поиграть, но никак не могу на виндовс 11, что делать?( будет какое-то обновление защиты?:(
-
Где то есть тема не запуска на 7. Проблема не решена.
-
Где то есть тема не запуска на 7. Проблема не решена.
Запускается с последней версией 7рке. Которая обнавлялась до самого конца. Это корпоротивные версии винды. На рутрекере находил если не ошибаюсь вроже от AG или CUTA но вроде как от AG. на 7рке с последними обновлениями запускал решал данный вопрос
-
Хочется поиграть, но никак не могу на виндовс 11, что делать?( будет какое-то обновление защиты?:(
Ребята сталкивались с данной проблеммой. Откатывали обновления виндулс 11. Точнее не знаю
-
Хочется поиграть, но никак не могу на виндовс 11, что делать?( будет какое-то обновление защиты?:(
10точку накотить?
-
Не откатывается у меня винда 11, снес и установил заново, тоже не помогло, устройство работает только на 11 винде
Ну, если есть проблема такая, надо же ее как-то решать, наверное
другие сервера как-то запускаются с тем же смартгвардом и проблем нет
-
https://smart-guard.eu/ru/support/game-client
В основном это из-за смарт гварда, а вернее из за его не совместимости с определёнными обновлениями. Выше ссылка на их сайт, там есть почти все проблемы и их решения.
Как для 7 винды, так и для 11.
-
https://smart-guard.eu/ru/support/game-client
В основном это из-за смарт гварда, а вернее из за его не совместимости с определёнными обновлениями. Выше ссылка на их сайт, там есть почти все проблемы и их решения.
Как для 7 винды, так и для 11.
не нашел у них на сайте решения такой проблемы, или же не увидел:(
написал им в поддержку:(
-
не поиграть на сервере...
уважаемая администрация у вас реально прикольный сервер с классной концепцией! вопросов нет, таких серверов и не найти сейчас!
но пожалуйста, найдите хоть пару часов на серв, решите вопрос со смартгвардом, я лично знаю 6 человек, которые не могут сюда зайти и поиграть, а это отток игроков увы:(
ну или хотябы напишите, что вы как-то решаете эту проблему, я хз(
на других серверах нет такой проблемы со смартгвардом(
это не критика, а исключительно просьба решить проблему... спасибо, надеюсь вы меня услышите
пока увы лишен возможности тут поиграть
-
Тема актуальная.
Многие переходят на Windows 11.
У меня те же проблемы, что писали в ветке не помогло.
Должно же быть какое то решение?
Пробовал и ядро отключить, и обновы удалить, и расширенная перестройка, не помогло.
Ошибка как у топикстартера.
Люди умные, если вдруг уже кто сидит на вин11, подскажите пошагово что нужно сделать.
Заранее благодарен.
-
администрация молчит к сожалению, я уже несколько недель прошу помощи:(
если смартгвард делает такие препятствия почему не перейти на актив античит, я не знаю(
серв хороший, но прям откровенно забили на этот момент, можно же дать пошаговую инструкцию(
администрация, хоть напишите, что вы занимаетесь этим вопросом или что делать(
просто удаление сообщений игроков не решат эту проблему
заранее спасибо!
-
Уважаемая администрация!
какие-то меры по починке принимаются?
Дайте пожалуйста хоть какую-то обратную связь
-
Обратная связь:
Для корректного запуска клиента на актуальной версии Windows 11 с последними обновлениями необходимо отключить функции изоляции ядра встроенной безопасности Windows. Это связано с тем, что последние обновления ОС блокируют загрузку драйверов Smart-Guard.
Инструкция:
1. Откройте "Безопасность Windows" (поиск через «Пуск»).
2. Перейдите в раздел "Безопасность устройства"
3. Нажмите на ссылку "Сведения об изоляции ядра".
4. Отключите все переключатели (галочки) в этом окне.
5. Перезагрузите компьютер.
После этого Windows перестанет блокировать загрузку Smart-Guard, и клиент запустится штатно.
В настоящее время рассматриваем переход на Active-Anticheat этим летом. Причина смены - отсутствие реакции от поддержки Smart-Guard на протяжении почти двух месяцев.
-
спасибо вам огромное:)
вечером буду пробовать)
ура это хорошая новость
-
Обратная связь:
Для корректного запуска клиента на актуальной версии Windows 11 с последними обновлениями необходимо отключить функции изоляции ядра встроенной безопасности Windows. Это связано с тем, что последние обновления ОС блокируют загрузку драйверов Smart-Guard.
Инструкция:
1. Откройте "Безопасность Windows" (поиск через «Пуск»).
2. Перейдите в раздел "Безопасность устройства"
3. Нажмите на ссылку "Сведения об изоляции ядра".
4. Отключите все переключатели (галочки) в этом окне.
5. Перезагрузите компьютер.
После этого Windows перестанет блокировать загрузку Smart-Guard, и клиент запустится штатно.
В настоящее время рассматриваем переход на Active-Anticheat этим летом. Причина смены - отсутствие реакции от поддержки Smart-Guard на протяжении почти двух месяцев.
Не помогло ((
-
Лично проверял, всё работает со всеми установленными обновлениями.
Значит что-то не отключили или не перезагрузили ПК
Если не поможет - удалите последние установленные обновления Windows и приостановите обновления.
-
Лично проверял, всё работает со всеми установленными обновлениями.
Значит что-то не отключили или не перезагрузили ПК
Если не поможет - удалите последние установленные обновления Windows и приостановите обновления.
Все повыключал, обновления удалил, единственное обновление не удаляется, выдает ошибку.
Все равно не помогает
-
Все повыключал, обновления удалил, единственное обновление не удаляется, выдает ошибку.
Все равно не помогает
Возможно поможет, попробуй удалить через командную строку:
wusa /uninstall /kb:5079473
Или через PowerShell
Remove-WindowsUpdate -KBArticleID KB5079473 -Confirm:$false -Verbose
-
Такая же история на рабочем компе, ничего не помогает из вышеуказанного...
-
Дернул меня черт обновиться с 23Н2 на 25Н2...
Встечайте нового участника клуба "Arcana, До свидания".
Надеюсь не превратится в "Arcana, Прощай!"