Arcana
Форум проекта L2Arcana.ru => ОШИБКИ => Тема начата: 1a0 от 02 Ноябрь 2016, 21:15:46
-
Пожаловался мне человек на то, что у него не получается восстановить пароль от персонажа. Я решил перепроверить и если получится - описать ему пошагово что за чем делать.
Но по ходу стандартных действий обнаружилось, что восстановление действительно странно работает, так как после указания логина и почты высвечивется следующая надпись:
Уважаемые игроки!
Для того, чтобы восстановить пароль от своего игрового аккаунта, заполните форму приведенную ниже.
Ваш пароль был сменен и послан на почтовый ящик, который вы указали при регистрации - ******@***.***.
но на электронку ничего не приходит.
Пароль при этом точно сменился, так как под тем, который был на аккаунт зайти невозможно. В результате аккаунт утерян. По крайней мере до тех пор пока восстановление не будет исправлено.
-
Пожаловался мне человек на то, что у него не получается восстановить пароль от персонажа. Я решил перепроверить и если получится - описать ему пошагово что за чем делать.
Но по ходу стандартных действий обнаружилось, что восстановление действительно странно работает, так как после указания логина и почты высвечивется следующая надпись:
Уважаемые игроки!
Для того, чтобы восстановить пароль от своего игрового аккаунта, заполните форму приведенную ниже.
Ваш пароль был сменен и послан на почтовый ящик, который вы указали при регистрации - ******@***.***.
но на электронку ничего не приходит.
Пароль при этом точно сменился, так как под тем, который был на аккаунт зайти невозможно. В результате аккаунт утерян. По крайней мере до тех пор пока восстановление не будет исправлено.
скорей всего вы не ту почту смотрите ! ищите нужную почту !
-
.......
скорей всего вы не ту почту смотрите ! ищите нужную почту !
Если указать неверную почту, возвращает на ту же страницу с текстом:
Уважаемые игроки!
Для того, чтобы восстановить пароль от своего игрового аккаунта, заполните форму приведенную ниже.
E-mail не подходит.
-
Прошу прощения за поднятую панику пароль пришел. Просто с запозданием.
Тему можно закрывать.
-
Не надо закрывать. Тоже самое. Может и придет позже , но .... 8 часов однако многовато
-
У меня эта проблема постоянно, я просто пишу на суппорт, описываю мою проблему, и мне на почту через N кол-во времени присылает старк новый пароль.
-
Не сказать что мне сильно нужен тот акк.... Но отношение "администрации" .... И за критику её мне минусов напихали в карму. ??? Пихайте ещё, но "администрации" ГЛУБОКО Насрать (именно с большой буквы).
"Надо - напишут, а самим - нененене ... не царское это дело. Донат мал, как донатят так и работаем"
-
Не надо закрывать. Тоже самое. Может и придет позже , но .... 8 часов однако многовато
8 часов многовато, говоришь? Я уже месяц жду ответа от Forbidden (в личку писал) по поводу "неверного пароля" на новосозданном аккаунте, и отсутствии письма в почте после попытки "восстановить" пароль. :popcornmodeon:
P.S. Хотя нет, не жду уже давно. Но сам факт отсутствия ответа и письма на почте не радует. :(
-
Вот и минусы в карму закапали ....
Те кто минусят имеют надежду, что их шершавость язычков заметит "администрация"??? По моему зря... Она сюда не заходит
-
Forumcik
Уважаемый! Вы в Китае живете? В России все (в том числе и администрация проекта) готовятся к новогодним праздникам. Забейте на Л2, идите в магазины, покупайте шампанское и подарки.
А после праздников пишите и будет вам счастье :)
Кстати писать надо на почту [email protected]
-
Forumcik
Уважаемый! Вы в Китае живете? В России все (в том числе и администрация проекта) готовятся к новогодним праздникам. Забейте на Л2, идите в магазины, покупайте шампанское и подарки.
А после праздников пишите и будет вам счастье :)
Кстати писать надо на почту [email protected]
Наверное удивлю, НО ... Не все живут в Россие. Не у всех праздники, у некоторых работа. И ,кстати, личный кабинет АВТОМАТИЧЕСКИ должен менять пароль. Ну так задумывалось, судя по форме. А как работает ... И правда, по Российски, через то самое место
-
Forumcik
Уважаемый! Вы в Китае живете? В России все (в том числе и администрация проекта) готовятся к новогодним праздникам. Забейте на Л2, идите в магазины, покупайте шампанское и подарки.
А после праздников пишите и будет вам счастье :)
Кстати писать надо на почту [email protected]
Наверное удивлю, НО ... Не все живут в Россие. Не у всех праздники, у некоторых работа. И ,кстати, личный кабинет АВТОМАТИЧЕСКИ должен менять пароль. Ну так задумывалось, судя по форме. А как работает ... И правда, по Российски, через то самое место
лично на мою почту все пароли приходят без каких либо сложностей.
-
Ещё раз повторяю для тех, кто еще не знает - на нашем сервере восстановление пароля, напоминание имени аккаунта, происходит только с помощью e-mail'a и при наличии доступа к нему. Если Вы при регистрации ошиблись и указали неверный е-мейл и знали об этом - необходимо было создать новый аккаунт с указанием верного е-мейла. Если Вы давно не играли и решили вернуться, но не помните пароль и не помните на какой точно емейл Вы его регистрировали, при обращении в пм Вы можете указать списко всех Ваших е-мейлов и, если среди них окажется тот е-мейл, который был указан при регистрации аккаунта, то мы вышлем на него новый пароль.
-
Ещё раз повторяю для тех, кто еще не знает - на нашем сервере восстановление пароля, напоминание имени аккаунта, происходит только с помощью e-mail'a и при наличии доступа к нему. Если Вы при регистрации ошиблись и указали неверный е-мейл и знали об этом - необходимо было создать новый аккаунт с указанием верного е-мейла. Если Вы давно не играли и решили вернуться, но не помните пароль и не помните на какой точно емейл Вы его регистрировали, при обращении в пм Вы можете указать списко всех Ваших е-мейлов и, если среди них окажется тот е-мейл, который был указан при регистрации аккаунта, то мы вышлем на него новый пароль.
(http://i12.pixs.ru/thumbs/4/1/0/Bezimyanni_4766858_24613410.jpg) (http://[url=http://pixs.ru/showimage/Bezimyanni_4766858_24613410.jpg)
ПРосто некоторые читаю и верят написанному (наивные) "Вам выслали ... "
-
Что то не срослось с картинкой
(http://i12.pixs.ru/storage/4/1/0/Bezimyanni_4766858_24613410.jpg) (http://pixs.ru/showimage/Bezimyanni_4766858_24613410.jpg)
-
Forumcik
Это Россия! :) На сарае *** написано, а там дрова лежат. Привыкай!
-
Именно по этому и ставят минус в карму??? Как в анекдоте "Есть такое слово РОДИНА!"?
-
Именно по этому и ставят минус в карму??? Как в анекдоте "Есть такое слово РОДИНА!"?
Не, не поэтому... Уж очень ты агрессивно настроен против администрации :)
Мы к такому не привыкли...